Ценностные предложения и УТП для ПО "ЭРМ КОТ"

27.02.2024

Отрасль: IT продукты
Оказанные услуги: Маркетинговый анализ конкурентов/ Разработка ценностных предложений/ Стратегическая сессия

О проекте

К маркетинговому агентству SPIKA обратилась компания СМС-IT со своим программным продуктом - "Рабочее место специалиста по охране труда ЭРМ КОТ".

Перед ней стояли вопросы:

Как отстроиться от конкурентов?
Как переформулировать преимущества продукта в ценностные предложения для потенциальных клиентов?
Как донести их рынку?

Бренду было важно найти свою нишу на рынке и понять потребности аудитории, на которую он ориентируется.

Работы

Мы провели работу в несколько этапов:

1 этап. Брифинг с членами команды.

Мы провели отдельные интервью с каждым членом команды и собрали информацию о компании в целом, программном продукте ЭРМ КОТ, потребителях и методах продвижения.
По результатам данного этапа был составлен список точек контакта бренда, конкурентов для их изучения и были выявлены проблемные зоны в коммуникациях бренда.

2 этап. Аналитический.

Провели маркетинговый аудит компании, ее рекламных материалов, сайта, социальных сетей и выделили ключевые сообщения бренда.
Изучили характеристики и преимущества самого программного продукта и определили сильные и слабые стороны с точки зрения позиционирования.
Кроме этого, мы подробно изучили каждый сегмент потребителей, описали их портреты, цели, задачи, барьеры, мотивы и драйверы к покупке для того, чтобы сформировать им ценностные предложения.

3 этап. Исследование конкурентов.

Далее мы провели аудит маркетинговых материалов конкурентов, изучили их точки контакта, описали позиционирование, сильные и слабые.
Методы: анализ онлайн-ресурсов, рекламных материалов конкурентов, восприятие со стороны потребителей (из отзывов и других открытых источников), тайный покупатель (телефонное обращение в компанию с просьбой о предоставлении КП и презентации продукта).
В итоге заказчик получил профили конкурентов по описанной схеме и сформированные точки отстройки от них.

4 этап. Стратегическая сессия.

Финалом всей работы являлась стратегическая сессия с командой, где мы как агентство представили весь комплекс проанализированных материалов и в формате «мозгового штурма» разработали ценностные предложения для разных сегментов потребителей.
Также в ходе сессии мы расставили приоритеты по работе с всеми точками контакта и с необходимыми рекламными материалами для достижения поставленных задач маркетинга.

Итог

На основании этой работы заказчик сформировал дорожную карту по внедрению изменений в коммуникационной стратегии: у себя на сайте, в рекламных материалах, в части мероприятий и социальных сетях.

Теперь команда знает, как донести ценностные преимущества до разных аудиторий, чувствует свою причастность к маркетинговым задачам компании.




Фотогалерея