Ювелирная сеть «Наше Золото» присутствует на рынке уже более 20 лет, входит в ТОП-10 ювелирных сетей России, салоны присутствуют в 64 городах России, а это более 100 салонов по всей стране. С изменениями ситуации на рынке у компании появилась возможность к усилению своей позиции, что привело к необходимости уточнить позиционирование и платформу бренда.
В результате полученной информации, анализа внешней среды и восприятия компании выявили точки паритета и уникальные черты для развития сети «Наше Золото».
Бренд уже воспринимается как родной, отечественный и настоящий. Он отражает актуальные вкусы людей из разных городов России от Москвы до глубинки, ценит качественные изделия, а также гарантирует честное производство и искренний сервис. Поэтому сквозной темой коммуникаций стал слоган "Родное. Настоящее". Ключевые смыслы, которые заложены в платформу - это жить в настоящем, уважая традиции, ценить все настоящее и качественное, разделять эмоции с близкими и родными.
В процессе работы мы провели шесть сессий с командой ювелирной сети "Наше Золото". Использовали как онлайн, так и оффлайн-формат встреч.
Одна из сессий была посвящена введению в вопросы брендинга и позиционирования.
На второй встрече мы обсудили ряд важных вопросов, которые помогли разработать фундамент для платформы бренда:
1) Кто мы? Как нас видят люди? Какую нишу мы занимаем на рынке?
2) Какие эмоции вызываем у людей?
3) Как мы будем рассказывать о себе?
4) Почему люди выбирают нас или не выбирают? В чем наша уникальность по сравнению с конкурентами?
5) За чем люди идут к нам? Что предлагает наша продуктовая линейка?
В процессе других встреч мы проанализировали тренды и потребительское поведение, изучили конкурентов, определили ключевых игроков и проанализировали их позиционирование. Также мы провели сегментацию покупателей и составили их портреты, чтобы опираться в рекламных коммуникациях на их мотивы и ценности.
В результате была разработана платформа бренда "Наше Золото", которая станет основой для дальнейшего развития компании на рынке ювелирных изделий. Также мы подготовили идеи для внедрения позиционирования в рекламе и в точках контакта (сайт, социальные сети, оформление магазинов).