Маркетинговое исследование рынка маркетплейсов

• Глобализация электронной коммерции

Электронная коммерция позволяет совершать покупки из разных стран. Те, кто работает в индустрии электронной коммерции, должны мыслить глобально, а не на национальном уровне, перемещая свои продажи на широкую платформу, а не на ограниченную, ориентированную только на определенную демографическую группу.
Исследование DHL Global Growth Atlas показывает, что глобализация по-прежнему будет оказывать влияние на развитие мировой торговли, а общий тренд на развитие трансграничной торговли создаёт хороший потенциал для роста экспорта российских товаров. Так, в России объём трансграничной онлайн-торговли в 2021 году превысил 1 трлн долларов, а к 2026 году рынок, по прогнозам международных экспертов, увеличится в 4 раза. Прогнозы российских экспертов из Data Insight оказываются ещё более оптимистичными — они ожидают рост рынка к 2026 года до 9,3 трлн долларов.
Товары российских производителей по-прежнему востребованы за рубежом. Ключевыми рынками для российского экспорта в 2021 году стали Китай (13%), Нидерланды (9,4%), Германия (6,7%), Турция (5%), Беларусь (4,8%), Республика Корея (3,7%), Италия (3,7%), Великобритания (3,6%), Казахстан (3,4%) и Польша (3,2%). Россия в основном поставляла в эти страны минеральное топливо и масла (51%), железо и сталь (4,7%), драгоценные металлы и камни (3,7%), промышленное оборудование (2,4%). На остальные категории товаров пришлось в общей сложности 12% от общего объёма экспорта.
В связи с последними событиями в 2023 году российским производителям стоит рассмотреть с точки зрения экспорта товаров через онлайн-площадки: Латинскую Америку, Ближний Восток, Африку и страны ближнего зарубежья (ЕАЭС).

• Доминирование крупных торговых площадок

Эксперты считают, что крупные маркетплейсы продолжат активное развитие на рынке. Так, одной из самых больших историй успеха стал безудержный рост Amazon во время пандемии. Около 50% онлайн-покупателей Северной Америки и Европы предпочитают использовать Amazon для поиска товаров. Его выбирают за удобство и доступные цены. При этом по объему проданных товаров в Китае находятся крупнейшие онлайн-рынки: JD.com, Tmall и Taobao.

• Розничные онлайн-продажи растут во всех категориях

Розничные онлайн-продажи выросли по всем категориям товаров. Совсем недавно предприятия электронной коммерции были сосредоточены на основных товарах, таких как одежда, электроника и товары для дома. Теперь компании в категориях от алкоголя до автомобилей обдумывают, что они могут сделать, чтобы получить свою долю пирога. Эта тенденция будет подталкивать рост мирового рынка электронной коммерции.
Как отмечает Forbes , категории с исторически низкими продажами в электронной коммерции, такие как алкогольные напитки, имеют наибольший потенциал для роста, поскольку они находятся в зачаточном состоянии в отношении покупок в Интернете. И наоборот, в более популярных категориях, таких как одежда и электроника, не так много возможностей для роста, но восходящее движение все еще присутствует.

• Нишевые интернет-магазины становятся популярными

Также можно отметить, что нишевые интернет-магазины продемонстрировали значительный рост заказов в разгар пандемии COVID-19. Эти бренды могут сохранить импульс в течение 2023 года и далее. Например, в России наибольшей популярностью у потребителей пользуются специализированные нишевые площадки – для охоты и рыбалки, активного туризма и спорта. В 2022 году оборот таких магазинов по сравнению с 2021-м увеличился в 2,6 раза, количество покупок выросло вдвое, а средний чек — на 26%, до 8068 рублей.

• Рост электронной коммерции на B2B

Покупатели на этом рынке приобретают 67% своей продукции онлайн, при этом 18% покупателей B2B предпочитают удаленные каналы самообслуживания (т.е. возможность совершить покупку, не общаясь с кем-то) при работе с компаниями . В 2021 году объем онлайн-продаж на сайтах электронной коммерции B2B, порталах регистрации и маркетплейсах увеличится до 1,63 трлн долларов, что на 17,8% больше, чем в 2020 году. 35% покупателей готовы потратить 500 000 долларов и более за одну сделку (по сравнению с 27% в феврале 2021 года) через удаленные или онлайн-каналы продаж.
Развиваются и нишевые B2B маркетплейсы. По прогнозам аналитиков из Gartner, в 2023 году 15% средних и крупных компаний развернут собственные маркетплейсы, более 70% торговых площадок будут обслуживать B2B-клиентов. Отраслевые маркетплейсы лучше продают продукт и предоставляют широкий выбор в своем сегменте.

• Мобильная коммерция

Большинство покупок сейчас совершается через мобильные приложения. Адаптация сайта под различные устройства (мобильные, планшеты и компьютеры) позволяют занять более высокие позиции в поисковых системах и генерировать больше трафика. Если у потребителя был негативный опыт взаимодействия с мобильной версией сайта, то он просто перестанет им пользоваться, даже если доверяет бренду

Результаты

По результатам исследования заказчик получил данные по рынку, подробное описание ключевых характеристик каждого маркетплейса, особенностей рынка ювелирных изделий в России и за рубежом, что позволило оценить перспективы запуска новой электронной площадки.