Маркетинговое исследование для бренда женской одежды
О проекте
Новый российский бренд женской одежды обратился, чтобы провести исследование потребителей, конкурентов, а также проанализировать образ бренда в текущих коммуникациях.
Бренду было важно найти свою нишу на рынке и понять потребности аудитории, на которую он ориентируется.
Задача
Важно было понять, какие особенности и сильные стороны бренда можно использовать, чтобы быть востребованным у целевой аудитории.
Также необходимо было отстроиться от ближайших конкурентов, так как в последнее время появилось огромное количество марок одежды российских производителей и дизайнеров.
Работы
После этого мы проанализировали коммуникации бренда, его декларируемое и воспринимаемое позиционирование.
Также рассмотрели, как представляют свои образы и выстраивают коммуникации в социальных сетях ключевые конкуренты, через какие каналы они рекламируются. Аудит конкурентов включал также выстраивание портретов их целевых аудиторий.
Для изучения потребностей, мотивов и барьеров потенциальной аудитории мы провели серию глубинных интервью. В качестве респондентов были выбраны девушки, которые предпочитают одежду в том же ценовом сегменте.
Интервью помогли нам выявить:
• как они формируют свой стиль
• на кого ориентируются в подборке образов
• кто является для них лидером мнений
• пользуются ли они услугами стилиста
• формируют ли капсульный гардероб
• какие марки они знают, почему выбирают те или иные из них
• какие предъявляют критерии при покупке одежды
• как девушки воспринимают изучаемый нами бренд (его стиль, соответствие модным тенденциям, уровень качества и другие характеристики)
В дополнение мы попросили респондентов оценить социальные сети и сайт бренда, чтобы сопоставить его образ с тем, как потенциальные потребители видят этот бренд.
Результат:
Результаты исследования конкурентов, потребителей и аудит бренда были представлены заказчику на сессии, в ходе которой были обсуждены основные точки роста.
Итого:
• Выявили серьезные разночтения между декларируемым и воспринимаемым образом бренда.
• Описали детальный портрет потребителя, на который стоит ориентироваться в коммуникациях.
• Сформировали ключевые инсайты для отстройки от конкурентов.
На основании полученных данных заказчик планирует пересмотреть подход к формированию продуктовой линейки и коммуникациям. Заказчик получил ревизию своего позиционирования.